Мониторинговая группа муниципальной Общественной палаты совместно с Управлением потребительского рынка и услуг Администрации города и активными жителями провела общественный контроль в магазинах торговой сети "Дикси" по адресу мкр. Текстильщик, ул. Фабричная, д.1и пр. Королева, д.11 на предмет нарушения прав потребителей.
В ходе проверки зафиксировано: ошибки в ценниках – в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценниках в торговом зале, а также -путаница с ценниками и товаром или отсутствие ценников на товар вовсе.
Кроме этого, пройдя вдоль прилавков с молочной продукцией, обнаружили , что маркировки Data Matrix на товаре есть, однако просроченный товар отбирается продавцами вручную потому как программное обеспечение на кассе не обновлено. Правда потребители могут проверить товар сами через свой смартфон через установленное в нем мобильное приложение "Честный ЗНАК",  отсканировав код. На некоторых товарах QR- коды очень маленькие и найти их очень сложно. Пока система в проверенных магазинах "Дикси" плохо помогает в борьбе с просрочкой.
При общении с заведующими по вопросам невнимательности с ценниками,  заверили, что разница в ценах появляется из- за того, что ритейлер сети устраивает акции, стоимость товаров постоянно меняется, а заменить ценники в магазине не успевают.
Проверяющие также обратили внимание на неудовлетворительное содержание торговых залов.
По результатам выезда управлением потребительского рынка и услуг будет подготовлено и направлено письмо в центральный офис сети магазинов "Дикси" с требованием устранить нарушения.